Право на конфиденциальность
«Я считаю, что крайне важно говорить людям о том, как собранная о них в Facebook информация будет использоваться дальше».
Сенатор Дик Дурбин спросил, комфортно ли было бы Цукербергу поделиться названием отеля, в котором он провел прошлую ночь.
«Нет. Я бы, вероятно, не стал бы публично говорить это здесь, – ответил Марк. – Я думаю, каждый должен контролировать, как используется информация о нем».
Cambridge Analytica
«Мы не могли запретить деятельность Cambridge Analytica в 2015 году, потому что они не были рекламодателями. У них не было страниц. Поэтому нам фактически нечего было запрещать».
«Когда в Cambridge Analytica нам сказали, что они не использовали данные и удалили их, мы рассмотрели это дело как закрытое. В ретроспективе это было явной ошибкой. Мы не должны были верить им. Мы обновили нашу политику, чтобы убедиться, что мы снова не допустим подобную ошибку».
Хранение и продажа персональных данных
«Да, мы храним и собираем данные о пользователях… Часть этих данных мы собираем с их разрешения».
«Существует очень распространенное заблуждение, что мы продаем данные рекламодателям. Мы не продаем данные рекламодателям».
Сенатор Тэмми Болдуин спросила, продавал ли нейробиолог Александр Коган из Кембриджского университета данные Facebook кому-либо кроме Cambridge Analytica.
«Да, он продавал».
«Мы изучаем каждое приложение, которое имело доступ к большому количеству информации в прошлом. И если мы обнаружим, что кто-то неправильно использовал данные, мы запретим их на Facebook и расскажем об этом всем пострадавшим».
Регулирование
Вмешательство России
«Я очень сожалею, что не смог сразу вычислить российское информационное вмешательство в 2016 году».
«Мы начали расследование… Полагаю, мы найдем что-то». (Или придумаем в крайнем случае. – Ред.)
«В России есть люди, чья задача заключается в том, чтобы ломать нашу или любую другую интернет-систему».
Ответственность
«Я создал Facebook, я запустил его и я отвечаю за все, что здесь происходит».
«Это была моя ошибка, мне очень жаль».
Следует отметить, что, по подсчетам издания Wired, Марк уже 14 лет за что-нибудь да извиняется.