По официальным данным, Netflix сегодня обслуживает около 125 миллионов пользователей в 190 странах, выкладывая свыше 140 миллионов часов телешоу и фильмов в день.
В декабре компании пришлось объясняться перед клиентами за то, что она «выдала» в своем Twitter информацию о 53 людях, которые в течение 18 праздничных дней ежедневно смотрели фильм «Рождественский принц».
Пост получил негативную реакцию пользователей, и компании пришлось оправдываться, заявляя, что у них очень серьезно относятся к политике конфиденциальности и информацию про конкретных лиц они не раскрывали и раскрывать не собирались.
Возвращаясь к вопросу о том, какую информацию получает и сохраняет Netflix о своих подписчиках, вспомним, как в январе 2017 года компания представила официальное соглашение о конфиденциальности (оно есть в общем доступе).
Для начала – Netflix известны те данные, которые вы предоставили сами: ваше имя, адрес электронной почты, место жительства, способ оплаты услуг сервиса и ваш номер телефона. Он также хранит данные о том, как вы оцениваете тот или иной фильм.
Netflix автоматически запоминает, с каких платформ вы смотрите их продукцию (смартфон, планшет, компьютер и т. д.), какой у вас IP-адрес. Сервису также доступна ваша история просмотров и поисковых запросов, а также информация о том, как долго вы смотрели шоу и взаимодействовали с приложением или сайтом компании.
Доходы от зарубежных продаж Netflix догнали показатели по США
Как и многие онлайн-сервисы, Netflix собирает информацию из браузера, через который клиент взаимодействует с ним (веб-историю, cookie-файлы, рекламные идентификаторы).
Netflix признается, что использует данные об онлайн-рекламе, ориентированной на интересы его пользователей, на других веб-сайтах или в приложениях, но не разрешает стороннюю рекламу на своей площадке. В заявлении Netflix говорится также о сборе дополнительной информации, которая включает демографические данные, данные на основе интересов пользователей и их поведения в сети.
С кем же Netflix делится данными?
В заявлении компании говорится, что она делится информацией «в ограниченных целях» с поставщиками услуг, сторонними компаниями, связанными с рекламными предложениями самого Netflix, и правоохранительными органами (по их запросу). Netflix также заявляет, что может предлагать совместные с другими компаниями акции или программы, для участия в которых от вас требуют поделиться информацией с третьими лицами.
Однако Netflix открещивается от слухов, что компания продает информацию о своих клиентах.
Есть и оптимистичная новость – очистить историю своих действий (запросов и просмотров) в приложении или на сайте можно, посетив раздел Netflix.com/ViewingActivity и отрегулировав соответствующие настройки на устройстве.
