За період з квітня 2017 по квітень 2018 року NewsWhip досліджували вісім найбільших видань у Великій Британії: Daily Mail, The Independent, The Guardian, Daily Mirror, The Sun, The Telegraph, Financial Times і The Times. Метою дослідження було визначити, як відрізняється тактика ведення сторінок у Facebook і Instagram цих видань.
З’ясувалося, що існує загальна тенденція для всіх медіа: у Facebook користувачі активніше взаємодіють зі сторінками ЗМІ, ніж в Instagram. З одного боку, це зрозуміло – у Facebook люди заходять, щоб щось прочитати і прокоментувати (статті в газетах для цього ідеально підходять). У Instagram візуальна частина контенту (фото або відео) переважає над текстовою.
Однак були винятки з цього правила – The Guardian і Financial Times (FT) популярніші в аудиторії в Instagram. Так у FT в середньому 2703 взаємодій в Instagram і 201 в Facebook, а у Independent – 3839 і 23 відповідно. Також розрив між взаємодіями на двох цих платформах спостерігається і у Guardian: 5363 в Instagram проти 2143 в Facebook. У Daily Mail усе навпаки – 7503 Facebook і 2698 в Instagram.
Як кажуть експерти, Financial Times грамотно користується основним текстовим інструментом сучасності – емоджі. Видання використовує нейтральні емоджі (зображення будівлі, пейзажу тощо) як доповнення до текстового опису фотографії.
Найпопулярнішим постом FT у Instagram став пост про наречену принца Гаррі актрису Меган Маркл – 13 124 взаємодії.
Не настільки серйозні видання – наприклад, такі як The Sun і The Daily Mail дозволяють собі використовувати емоджі «сміх до сліз» або сердечко. Такі емоджі, як правило, використовуються як «емоційний драйвер», пишуть дослідники. ЗМІ таким чином провокують у аудиторії певну емоцію щодо контенту.
Як зазначають дослідники NewsWhip, британські ЗМІ успішно користуються всіма існуючими інструментами соціальних медіа і розуміють головне правило: з різною аудиторією на різних майданчиках потрібно говорити по-різному.
